Connaissez vous le concept VUCA ?

« VUCA » est l’acronyme de Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity. Ce qui signifie en français « Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté ».
VUCA est utilisé pour décrire les caractéristiques de l’environnement de travail aujourd’hui.

« Le bureau n’est plus un havre de stabilité et de confiance, il entre lui aussi dans la valse des incertitudes » (Yann Algan et Pierre Cahuc).

Les équipes ont justement besoin de retrouver « confiance » dans leur environnement de travail pour nourrir notamment à ce besoin de stabilité. Et, alors que les dirigeants pensent souvent bien faire, avec la qualité de vie au travail chevillée au corps, ils s’engagent dans des changements importants et réalisent que le résultat n’est pas là.

Or la confiance génère un sentiment essentiel à la réussite de l’activité de l’entreprise : le sentiment d’appartenance.
L’environnement devient alors un espace où l’on peut se projeter et envisager l’avenir.

Comment alors se sentir « chez soi » dans des open space dépersonnalisés, flexibles, ces « bocaux » comme je les vois souvent et les appelle… c’est certes un concept disruptif mais répondent-ils aux besoin de se « sentir bien »… « comme à la maison ». N’entrainent ils pas également ce besoin croissant de télétravail que nous observons ?

Le sentiment d’appartenance se travaille, et j’ai envie de dire « aussi », par l’environnement de travail et il ne faut pas le négliger.
Lorsque vous envisagez de repenser votre environnement de travail pour vos équipes (je vous félicite grandement déjà pour ce choix judicieux !) cela s’accompagne par une réflexion « amont » (idéalement) collaborative, et une appropriation « aval » essentielle, où le sentiment de confiance doit régner en maître.

Si cet accompagnement est bien fait vous aurez des équipes dynamisées, engagées et une culture d’entreprise renforcée. Si cet accompagnement est mal fait, vous retrouverez des équipes perdues, dépossédées, fragilisées et désengagées alors que votre ambition était de répondre à un besoin de bien être et de renforcement de votre marque employeur.

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(Sources HBR juin 2024)